Tarifas
Pack de precios de las tarjetas de los consumidores nacionales y del EEE
Por transacción
1,69 %Se aplica una comisión mínima de 0,03 € por transacción.
Por transacción
2,19 % + 0,24 €Regístrese para recibir uno de nuestros paquetes de precios a medida o una oferta personalizada.
Tarjeta presente, comisión de cobro*
Tarjetas comerciales nacionales y del Espacio Económico Europeo
| Método de pago | Interchange | Esquema | Viva.com Comisión de adquisición | Cuota de procesamiento |
|---|---|---|---|---|
 | 1,69 % | – | ||
 | 1,69 % | – | ||
 | 1,69 % | – | ||
 | 1,69 % | – | ||
 | 1,69 % | – | ||
*Se aplica una comisión mínima de 0,03 € por transacción.
(1)Incluye Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y carteras de terceros cuando proceda.
Otras comisiones
Costo de reembolso
Tarifas de aceptación de pagos + 0,30 €
Coste de cancelació
EXENTO
Mastercard Send
Reembolsos a comerciantes, Reembolsos rápidos, Pagos del mercado
Tarifa por transacción: 0,40%
Máx: 0,50€
Min: 0,08€
Visa Direct
Reembolsos a comerciantes, Reembolsos rápidos, Pagos del mercado
Tarifa por transacción: 0,40%
Máx: 0,50€
Min: 0,08€
Tarjeta presente, comisión de cobro*
Tarjetas comerciales nacionales y del EEE/ Tarjetas Europeas/Tarjetas del Reino Unido /Tarjetas internacionales - Métodos de pago alternativos
| Método de pago | Interchange | Esquema | Viva.com Comisión de adquisición | Cuota de procesamiento |
|---|---|---|---|---|
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
 | 2,20 % | 0,30 % | - | |
 | 2,40 % | - | ||
 | ✓ | ✓ | 1,10 % | – |
| Método de pago | Interchange | Esquema | Viva.com Comisión de adquisición | Cuota de procesamiento |
|---|---|---|---|---|
4,99 % | 0,35 € | |||
*Se aplica una comisión mínima de 0,03 € por transacción.
**No aplicable a particulares.
(1)Incluye Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y carteras de terceros cuando proceda.
Otras comisiones
Costo de reembolso
Tarifas de aceptación de pagos + 0,30 €
Coste de cancelación
EXENTO
Costo de reembolso Klarna
GRATIS
Mastercard Send
Reembolsos a comerciantes, Reembolsos rápidos, Pagos del mercado
Tarifa por transacción: 0,40%
Máx: 0,50€
Min: 0,08€
Visa Direct
Reembolsos a comerciantes, Reembolsos rápidos, Pagos del mercado
Tarifa por transacción: 0,40%
Máx: 0,50€
Min: 0,08€
viva.com Account
Planes de pago (cuota mensual)
- ✓
Cero: 0,00€*
ID de terminal & Sitios web: por terminal**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
*cargo minimo mensual: 4.99€
(Disponible desde: 19/07/2024) - ✓
Por defecto: 4,99€
ID de terminal & Sitios web: hasta 3**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Transferencias salientes gratuitas: 4
- ✓
Estándar: 12,99€
ID de terminal & Sitios web: hasta 10**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Transferencias salientes gratuitas: 15
- ✓
Premium: 19,99€
ID de terminal & Sitios web: hasta 20**
Tarjetas digitales: ilimitadas
Liquidación en tiempo real: sí
Transferencias salientes gratuitas: 30
**Cost per extra Terminal ID & websites:Monthly charge: 2,00€
La cuota mensual se cobra el último día de cada mes natural. Durante un mes natural, el usuario tiene derecho a elegir un paquete mejorado con efecto inmediato o un paquete inferior que entrará en vigor a partir del mes siguiente.
- ✓
Nivel de asistencia (cuota mensual)
- ✓
Por defecto: GRATIS
Nivel de soporte: Agente Digital Chat (AI)
- ✓
Estándar: 4,99€
Nivel de soporte: Chat Agente Digital /Humano
- ✓
Premium: 19,99€
Nivel de soporte: Chat/Llamada/Vídeo (Cita humana)
La cuota mensual se cobra el último día de cada mes natural. Durante un mes natural, el usuario tiene derecho a elegir un paquete mejorado con efecto inmediato o un paquete inferior que entrará en vigor a partir del mes siguiente.
- ✓
Información de la Cuenta
- ✓
Retirada de efectivo
Aplica a las tarjetas viva.com
400 € al día
10,000 € al mes
20,000 € en un período de 12 meses continuado - ✓
Tarifa de retirada de efectivo
2% del valor de la transacción (minimo 1 €, maximo 5 €)
Primeras 3 retiradas o los primeros 1000 € por mes calendario: EXENTO
- ✓
Tarifas por transacciones en moneda extranjera
3% sobre el valor de la transacción
- ✓
Tarjeta de débito comercial digital viva.com
GRATIS
- ✓
Pedir una tarjeta de débito física viva.com
2,99 € Tasa mensual - ✓
IBAN designator (GR)
Monthly charge: 10,00 €
- ✓
Transferencias y Pagos
- ✓
A través de SEPA
Aplica a cualquier cuenta bancaria de España
0,25 €
- ✓
A través de SEPA INSTANT
+0,80 €
- ✓
Cobro de cuenta
- ✓
Visa, Mastercard, Maestro
1,9% + 0,1 € (cargo mínimo 0,3 €)
- ✓
American Express
2,9% + 0,1 € (cargo mínimo 0,3 €)
Vigente desde: 12/07/2024
- ✓
Gastos de Cierre de Cuentas e Investigación
- ✓
Tarifa de cancelación de la cuenta
Se aplicará una Sanción por Infracción del Comerciante, en caso de que se verifiquen actividades fraudulentas
350 €
- ✓
Tarifa de investigación de cuenta
250 €
- ✓
Tarifa de transacción de investigación de tarjeta
20,00 € por transacción
- ✓
Pago de investigación Tarifa de transacción
20,00 € por transacción
- ✓
Confiscaciones
200€ (por confiscación)
- ✓
Comisión de Litigios
- ✓
Disputas/devolución de cargos
20 € por transacción perdida
- ✓
Publicación de información relativa a las Tasas de Descuento y de Intercambio percibidas, en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 13 de la Ley 18/2014 y en las Circulares 1/2015, de 24 de marzo y 1/2016, de 29 de enero, que la desarrollan
Tasas de descuento & intercambio
El precio anterior es efectivo a partir del 01/08/2024 00:00 CET. Los precios se actualizan mensualmente.