Tarification
Ensemble de prix pour les cartes de consommateurs du pays et de l'Espace économique européen
Par transaction
1,69 %Des frais de 0,03 € minimum par transaction s'appliquent.
Par transaction
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Carte Présente - Frais d'acquisition*
Cartes de consommateurs du pays et de l'Espace économique européen
| Méthode de paiement | Interchange | Schéma | Frais d'acquisition de Viva.com | Frais de traitement |
|---|---|---|---|---|
 | 1,69 % | - | ||
 | 1,69 % | - | ||
 | 1,69 % | - | ||
 | 1,69 % | - | ||
 | 1,69 % | - | ||
 | 0,15 € / 0,09 € | – | ||
Des frais de 0,03 € minimum par transaction s'appliquent.
(1)Inclut Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et les portefeuilles de tiers, le cas échéant.
(2)0,15 € de Frais Payconiq pour les transactions d'un montant supérieur à 5 EUR. 0,09 € de Frais Payconiq pour les transactions d'un montant inférieur ou égal à 5 EUR.
Autres frais
Coût de remboursement
Frais d'acceptation des paiements + 0,30 €
Coût d'annulation
GRATUIT
Coût de remboursement Payconiq
0,15 €
Mastercard Send
Remises accordées aux commerçants, Remboursements rapides, Paiements sur les marketplaces
Frais par transaction : 0,40 %
Max : 0,50 €
Min : 0,08 €
Visa Direct
Remises accordées aux commerçants, Remboursements rapides, Paiements sur les marketplaces
Frais par transaction : 0,40 %
Max : 0,50 €
Min : 0,08 €
Carte Présente - Frais d'acquisition*
Cartes commerciales du pays et de l'EEE / Cartes européennes / Cartes britanniques / Cartes internationales - Méthodes de paiement alternatives
| Méthode de paiement | Interchange | Schéma | Frais d'acquisition de Viva.com | Frais de traitement |
|---|---|---|---|---|
 | ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
 | 2,20 % | 0,30 % | – | |
 | 2,40 % | – | ||
 | ✓ | ✓ | 1,10 % | – |
| Méthode de paiement | Interchange | Schéma | Frais d'acquisition de Viva.com | Frais de traitement |
|---|---|---|---|---|
 | 0,80 % | – | ||
*Des frais de 0,03 € minimum par transaction s'appliquent.
**Non applicable aux particuliers.
(1)Inclut Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et les portefeuilles de tiers, le cas échéant.
Autres frais
Coût de remboursement
Frais d'acceptation des paiements + 0,30 €
Coût d'annulation
GRATUIT
Coût de remboursement Satispay
0,20 €
Mastercard Send
Remises accordées aux commerçants, Remboursements rapides, Paiements sur les marketplaces
Frais par transaction : 0,40 %
Max : 0,50 €
Min : 0,08 €
Visa Direct
Remises accordées aux commerçants, Remboursements rapides, Paiements sur les marketplaces
Frais par transaction : 0,40 %
Max : 0,50 €
Min : 0,08 €
viva.com Account
Plans (abonnement mensuel)
- ✓
Zéro : 0,00 €*
Terminal ID & sites web: par unité**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
*Frais mensuels minimum : 4,99 €
(Disponible à partir de : 19/07/2024) - ✓
Défaut : 4,99 €
ID de terminal & sites web: jusqu'à 3**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Transferts sortants gratuits : 4
- ✓
Standard: 12,99 €
ID de terminal & sites web: jusqu'à 10**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Transferts sortants gratuits : 15
- ✓
Premium: 19,99 €
ID de terminal & sites web: jusqu'à 20**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Transferts sortants gratuits : 30
**Coût par Terminal ID & sites web:Frais mensuels: 2,00 €
Les frais mensuels sont facturés le dernier jour de chaque mois. Chaque mois, l'utilisateur a la possibilité de d'augmenter son niveau d'abonnement avec effet immédiat sur le mois en cours ou de réduire son niveau d'abonnement avec effet le mois suivant.
- ✓
Niveau de support (abonnement mensuel)
- ✓
Défaut: GRATUIT
Niveau de support : Chat avec agent numérique (AI)
- ✓
Standard: 4,99 €
Niveau de support : Chat avec agent numérique/humain
- ✓
Premium: 19,99 €
Niveau de support : Chat/appel/ vidéo (rendez-vous avec une personne)
Les frais mensuels sont facturés le dernier jour de chaque mois. Chaque mois, l'utilisateur a la possibilité de d'augmenter son niveau d'abonnement avec effet immédiat sur le mois en cours ou de réduire son niveau d'abonnement avec effet le mois suivant.
- ✓
Informations du Compte
- ✓
Retrait d'espèces
S'applique aux cartes viva.com
400 € par jour
10.000 € par mois
20.000 € par période de 12 mois - ✓
Frais de retrait d'espèces
2% de la valeur de la transaction (minimum 1 €, maximum 5 €)
3 premiers retraits ou premiers 1.000 € par mois civil : GRATUIT
- ✓
Frais de transaction en devises étrangères
3% sur la valeur de la transaction
- ✓
Carte de débit professionnelle numérique viva.com
GRATUIT
- ✓
Commander une carte de débit physique viva.com
frais mensuels : 2,99 €
- ✓
Identifiant IBAN (GR)
Frais mensuels: 10,00 €
- ✓
Transferts et Paiements
- ✓
Par - SEPA
S'applique à tout compte bancaire en EURO
0,25 €
- ✓
Par - SEPA INSTANT
+0,80 €
- ✓
Créditer le compte
- ✓
Visa, Mastercard, Maestro
1,9% + 0,1 € (minimum charge 0,3 €)
- ✓
American Express
2,9% + 0,1 € (minimum charge 0,3 €)
En vigueur depuis: 12/07/2024
- ✓
Frais de transgression du marchand & d'enquête du compte
- ✓
Frais de transgression du marchand
En cas d'activités frauduleuses avérées, des frais de violation de la sécurité du commerçant sont applicables.
350 €
- ✓
Frais d'enquête de compte
250 €
- ✓
Frais de transaction d'enquête de carte
20 € par transaction
- ✓
Frais d'enquête sur les transactions
20 € par transaction
- ✓
Confiscations
200 €(par confiscation)
- ✓
Frais de contestation
- ✓
Contestations/ Rétrofacturation
20 € par Transaction Manquée
- ✓
La tarification ci-dessus est effective à partir du 01/08/2024 00:00 CET. La tarification est mise à jour mensuellement.