Tarification
Ensemble de prix pour les cartes de consommateurs du pays et de l'Espace économique européen
Par transaction
1,69 %Des frais de 0,03 € minimum par transaction s'appliquent.
Par transaction
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Carte Présente - Frais d'acquisition*
Cartes de consommateurs du pays et de l'Espace économique européen
| Méthode de paiement | Interchange | Schéma | Frais d'acquisition de Viva.com | Frais de traitement |
|---|---|---|---|---|
 | 1,69 % | - | ||
 | 1,69 % | - | ||
 | 1,69 % | - | ||
 | 1,69 % | - | ||
 | 1,69 % | - | ||
 | 0,15 € / 0,09 € | – | ||
Des frais de 0,03 € minimum par transaction s'appliquent.
(1)Inclut Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et les portefeuilles de tiers, le cas échéant.
(2)0,15 € de Frais Payconiq pour les transactions d'un montant supérieur à 5 EUR. 0,09 € de Frais Payconiq pour les transactions d'un montant inférieur ou égal à 5 EUR.
Autres frais
Coût de remboursement
Frais d'acceptation des paiements + 0,30 €
Coût d'annulation
GRATUIT
Coût de remboursement Payconiq
0,15 €
Mastercard Send
Remises accordées aux commerçants, Remboursements rapides, Paiements sur les marketplaces
Frais par transaction : 0,40 %
Max : 0,50 €
Min : 0,08 €
Visa Direct
Remises accordées aux commerçants, Remboursements rapides, Paiements sur les marketplaces
Frais par transaction : 0,40 %
Max : 0,50 €
Min : 0,08 €
Carte Présente - Frais d'acquisition*
Cartes commerciales du pays et de l'EEE / Cartes européennes / Cartes britanniques / Cartes internationales - Méthodes de paiement alternatives
| Méthode de paiement | Interchange | Schéma | Frais d'acquisition de Viva.com | Frais de traitement |
|---|---|---|---|---|
 | ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
| ✓ | ✓ | 1,16 % | – |
 | 2,75 %** | – | ||
 | ✓ | ✓ | 1,10 % | – |
| Méthode de paiement | Interchange | Schéma | Frais d'acquisition de Viva.com | Frais de traitement |
|---|---|---|---|---|
 | 0,80 % | – | ||
 | 2,40 % | – | ||
*Des frais de 0,03 € minimum par transaction s'appliquent.
**Un supplément de 0,40% s'applique si la carte est émise en dehors de l'EEE.
(1)Inclut Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay et les portefeuilles de tiers, le cas échéant.
Autres frais
Coût de remboursement
Frais d'acceptation des paiements + 0,30 €
Coût d'annulation
GRATUIT
Coût de remboursement Satispay
0,20 €
Mastercard Send
Remises accordées aux commerçants, Remboursements rapides, Paiements sur les marketplaces
Frais par transaction : 0,40 %
Max : 0,50 €
Min : 0,08 €
Visa Direct
Remises accordées aux commerçants, Remboursements rapides, Paiements sur les marketplaces
Frais par transaction : 0,40 %
Max : 0,50 €
Min : 0,08 €
viva.com Account
Plans de paiement omnicanal (abonnement mensuel)
- ✓
Zéro : 0,00 €*
Terminal IDs & sites web: par unité**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Utilisateurs : par utilisateurs***
*Frais mensuels minimum : 4,99 €
- ✓
Défaut : 4,99 €
Terminal IDs : jusqu'à 3**
Sites web: jusqu'à 1**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Virements SEPA sortants gratuits: 4
Utilisateurs : 2***
- ✓
Standard: 12,99 €
Termina IDs : jusqu'à 10**
Sites web: jusqu'à 3**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Virements SEPA sortants gratuits: 15
Utilisateurs : 3***
- ✓
Premium: 19,99 €
Terminal IDs : jusqu'à 20**
Sites web: jusqu'à 5**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Virements SEPA sortants gratuits: 30
Utilisateurs : 5***
**Coût par Terminal ID & sites web:
Frais mensuels : 2,00 €***Coût par utilisateur supplémentaire
Frais mensuels : 1,00 €
Les frais mensuels sont facturés le dernier jour de chaque mois. Chaque mois, l'utilisateur a la possibilité de d'augmenter son niveau d'abonnement avec effet immédiat sur le mois en cours ou de réduire son niveau d'abonnement avec effet le mois suivant.
- ✓
Plans de paiement In-personne (abonnement mensuel)
- ✓
Zéro : 0,00 €*
Terminal IDs: par unité**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Utilisateurs : par utilisateurs***
*Frais mensuels minimum : 4,99 €
- ✓
Défaut : 4,99 €
Terminal IDs : jusqu'à 3**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Virements SEPA sortants gratuits: 4
Utilisateurs : 2***
- ✓
Standard: 12,99 €
Terminal IDs : jusqu'à 10**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Virements SEPA sortants gratuits: 15
Utilisateurs : 3***
- ✓
Premium: 19,99 €
Terminal IDs : jusqu'à 20**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Virements SEPA sortants gratuits: 30
Utilisateurs : 5***
**Coût par Terminal ID
Frais mensuels : 2,00 €***Coût par utilisateur supplémentaire
Frais mensuels : 1,00 €
Les frais mensuels sont facturés le dernier jour de chaque mois. Chaque mois, l'utilisateur a la possibilité de d'augmenter son niveau d'abonnement avec effet immédiat sur le mois en cours ou de réduire son niveau d'abonnement avec effet le mois suivant.
- ✓
Plans de paiment Ecommerce (abonement mensuel)
- ✓
Zéro : 0,00 €*
Sites web: par unité**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Utilisateurs : par utilisateurs***
*Frais mensuels minimum : 4,99 €
- ✓
Défaut : 4,99 €
Sites web: jusqu'à 1**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Virements SEPA sortants gratuits : 4
Utilisateurs : 2***
- ✓
Standard : 12,99 €
Sites web : jusqu'à 3**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Virements SEPA sortants gratuits : 15
Utilisateurs : 3***
- ✓
Premium : 19,99 €
Sites web : jusqu'à 5**
Cartes numériques : illimitées
Règlement en temps réel : oui
Virements SEPA sortants gratuits : 30
Utilisateurs : 5***
**Coût par sites web :
Frais mensuels : 2,00 €***Coût par utilisateur supplémentaire
Frais mensuels : 1,00 €
Les frais mensuels sont facturés le dernier jour de chaque mois. Chaque mois, l'utilisateur a la possibilité de d'augmenter son niveau d'abonnement avec effet immédiat sur le mois en cours ou de réduire son niveau d'abonnement avec effet le mois suivant.
- ✓
Niveau de support (abonnement mensuel)
- ✓
Défaut: GRATUIT
Niveau de support : Chat avec agent numérique (AI)
- ✓
Standard: 4,99 €
Niveau de support : Chat avec agent numérique/humain
- ✓
Premium : 19,99 €
Niveau de support : Chat/appel/ vidéo (rendez-vous avec une personne)
Les frais mensuels sont facturés le dernier jour de chaque mois. Chaque mois, l'utilisateur a la possibilité de d'augmenter son niveau d'abonnement avec effet immédiat sur le mois en cours ou de réduire son niveau d'abonnement avec effet le mois suivant.
- ✓
Informations du Compte
- ✓
Retrait d'espèces
S'applique aux cartes viva.com
400 € par jour
10.000 € par mois
20.000 € par période de 12 mois - ✓
Frais de retrait d'espèces
2% de la valeur de la transaction (minimum 1 €, maximum 5 €)
3 premiers retraits ou premiers 1.000 € par mois civil : GRATUIT
- ✓
Frais de transaction en devises étrangères
3% sur la valeur de la transaction
- ✓
Carte de débit professionnelle numérique viva.com
GRATUIT
- ✓
Commander une carte de débit physique viva.com
frais mensuels : 2,99 €
- ✓
Identifiant IBAN (GR)
Frais mensuels: 10,00 €
- ✓
Transferts et Paiements
- ✓
Virement SEPA sortant
S'applique à tout compte bancaire en EURO
0,25 €
- ✓
Virement SEPA instantané sortant
0,25 €
- ✓
Créditer le compte
- ✓
Visa, Mastercard, Maestro
1,9% + 0,1 € (minimum charge 0,3 €)
- ✓
American Express
2,9% + 0,1 € (minimum charge 0,3 €)
- ✓
Frais de transgression du marchand & d'enquête du compte
- ✓
Frais de transgression du marchand
En cas d'activités frauduleuses avérées, des frais de violation de la sécurité du commerçant sont applicables.
350 €
- ✓
Frais d'enquête de compte
250 €
- ✓
Frais de transaction d'enquête de carte
20 € par transaction
- ✓
Frais d'enquête sur les transactions
20 € par transaction
- ✓
Confiscations
200 €(par confiscation)
- ✓
Frais de contestation
- ✓
Contestations/ Rétrofacturation
20 € par Transaction Manquée
- ✓
La tarification ci-dessus est effective à partir du 1/2/2025 00:00 EET. La tarification est mise à jour mensuellement.
