Jak rozpoznat falešné webové bankovní stránky

Ve společnosti Viva.com je vaše bezpečnost vždy naší nejvyšší prioritou, a proto považujeme za nutné vás poučit o nových typech online podvodů, které v současné době podvodníci používají. Rádi bychom, abyste si pečlivě prošli níže uvedené pokyny a ochránili se tak před kyberzločinci, kteří se mohou pokusit ukrást vaše osobní údaje.  

Některé podvodné webové stránky mohou používat odkazy, které se mohou velmi podobat těm našim, https://www.vivawallet.com/. Tyto webové stránky jsou navrženy tak, aby vás oklamaly a donutily vás sdělit své finanční a osobní údaje.  

Podvodníci vás mohou oslovit prostřednictvím cílené reklamy (Google Search, Facebook a Instagram, e-mailem nebo SMS a vydávat se za Viva.com. Tato zpráva obsahuje odkazy, které jsou buď úplně jiné než správná doména (např. bitly.com/xxxxx), nebo vypadají jako správná doména (např. 'viva.co.uk – .co.uk místo .com').

Prostřednictvím cílené reklamy

Než kliknete na jakoukoli Google reklamu, musíte pečlivě zkontrolovat následující údaje: Je to ověřená webová stránka Viva.com, nebo je to odkaz, který se jí velmi podobá?  

Ověřené URL adresy Viva.com jsou: 

Pokud url adresa není ani jedna z výše uvedených, NEKLIKEJTE na ni a neuvádějte žádné další informace, jako je uživatelské jméno/heslo, údaje o bankovní kartě (číslo karty, datum platnosti, CVV, PIN), jednorázová hesla (OTP) nebo jiné osobní údaje.  

Prostřednictvím SMS/e-mailu

Podvodníci často používají jazyk, který vyvolává pocit naléhavosti (např. "Váš účet je zablokován", "Váš kód vyprší", "Provedli jste transakci v hodnotě XXX CZK, pro zrušení klikněte zde"), a požadují, abyste klikli na odkaz, který může vést na webovou stránku velmi podobnou té naší.   

Pokud se vám e-mail zdá podezřelý, neodpovídejte na něj a neklikejte na odkazy, které obsahuje. Místo toho zadejte adresu sami. V některých případech budete přesměrováni na zdánlivě nerelevantní webové stránky, kde najdete vyskakovací reklamy, které vás následně zavedou na podvodné webové stránky, které se velmi podobají těm našim.   

Z důvodu bezpečnosti transakcí vás informujeme, že vás Viva.com nikdy a za žádných okolností (telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím chatu) nebude žádat:  

sdělovat svá osobní hesla k účtu Viva.com 
provádět transakce prostřednictvím svého účtu Viva.com

Viva.com doporučuje, abyste si vždy ověřili pravost jakékoli webové stránky, na které registrujete své osobní údaje. To lze ověřit v adresním řádku prohlížeče pomocí bezpečnostní ikony zámku, přičemž adresa webové stránky začíná ''https'', což potvrzuje ochranu vašich osobních údajů při přenosu dat.   

Pokud vás někdo kontaktuje e-mailem nebo telefonicky s žádostí o poskytnutí takových informací, měli byste tento požadavek považovat za podezřelý a kontaktovat nás prostřednictvím Live chatu.   

Kromě výše uvedeného byste měli dodržovat také níže uvedená obecná opatření na ochranu osobních údajů a informací, která vám pomohou zajistit bezpečnost. 

Obecná opatření na ochranu

Jako vždy:  

Nepoužívejte sdílená a nedůvěryhodná zařízení k zadávání přihlašovacích údajů a citlivých dat 
Udržujte antivirový software aktualizovaný a pravidelně jím skenujte své zařízení, abyste se ujistili, že v něm není nainstalován žádný malware, který by mohl zachytit a ukrást citlivá data z vašeho zařízení 
Neinstalujte aplikace z neoficiálních zdrojů, tj. mimo obchod/online trh výrobce vašeho zařízení (např. "App Store" společnosti Apple, "Google Play") 
Pečlivě zkontrolujte a nepovolujte nově nainstalovaným mobilním aplikacím přístup k vašim zvyklostem při procházení webu a vašim zprávám (SMS, rychlé zprávy atd.) 
Nepoužívejte stejné heslo pro všechny webové stránky a používejte správce hesel, který vám pomůže vytvářet a ukládat silná hesla k webům - ukradené heslo z jednoho webu může být použito k přihlášení a podvodným aktivitám na stránkách sociálních médií, bankovních portálech nebo podobných službách, které poskytují přístup k vašim osobním nebo finančním údajům.
Pomocí webu https://haveibeenpwned.com/ zkontrolujte, zda bylo napadeno vaše mobilní číslo nebo e-mail, a změňte si heslo k napadeným stránkám, jakož i ke stránkám a službám, kde mohlo být použito stejné heslo.