Cjenovni model
Paket cijena za domaće i europske potrošačke kartice
Po transakciji
1,69%Primjenjuje se minimalna naknada od 0,03 € po transakciji.
Po transakciji
2,19% + 0,24 €Registrirajte se kako biste zaprimili jedan od naših paketa s cijenama po mjeri ili personaliziranu ponudu.
Naknade za prihvat prisutnih kartica*
Lokalne kartice i kartice potrošača na području Europskog gospodarskog prostora. Primijenjena međubankovna naknada iznosi 0,20% za debitne/prepaid kartice i 0,30% za kreditne kartice za domaće transakcije.
| Vrsta Plaćanja | Interchange | Shema | Viva.com naknada za prihvat | Naknada za obradu |
|---|---|---|---|---|
 | 1,69% | – | ||
 | 1,69% | – | ||
 | 1,69% | – | ||
 | 1,69% | – | ||
 | 1,69% | – | ||
*Primjenjuje se minimalna naknada od 0,03 € po transakciji.
(1)Uključuje Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay i druge primjenjive digitalne novčanike.
Ostale naknade
Trošak povrata
Naknade za prihvaćanje plaćanja + 0,30 €
Trošak otkazivanja
BESPLATNO
Mastercard Send
Popusti trgovaca, Brzi povrat novca, Marketplace isplate
Naknada po transakciji: 0,40%
Max: 0,50€
Min: 0,08€
Visa Direct
Popusti trgovaca, Brzi povrat novca, Marketplace isplate
Naknada po transakciji: 0,40%
Max: 0,50€
Min: 0,08€
Naknade za prihvat prisutnih kartica*
Domaće i europske komercijalne kartice - UK kartice - međunarodne kartice - Alternativne vrste plaćanja
| Vrsta Plaćanja | Interchange | Shema | Viva.com naknada za prihvat | Naknada za obradu |
|---|---|---|---|---|
| ✓ | ✓ | 1,16% | – |
| ✓ | ✓ | 1,16% | – |
| ✓ | ✓ | 1,16% | – |
| ✓ | ✓ | 1,16% | – |
| ✓ | ✓ | 1,16% | – |
 | 2,20% | 0,30% | – | |
 | 2,40% | – | ||
 | ✓ | ✓ | 1,10% | – |
*Za korisnike aplikacije Viva Terminal App primjenjuje se minimalna naknada od 0,03 € po transakciji.
**Nije primjenjivo na privatne korisnike.
(1)Uključuje Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay i druge primjenjive digitalne novčanike.
Ostale naknade
Trošak povrata
Naknade za prihvaćanje plaćanja + 0,30 €
Trošak otkazivanja
BESPLATNO
Mastercard Send
Popusti trgovaca, Brzi povrat novca, Marketplace isplate
Naknada po transakciji: 0,40%
Max: 0,50€
Min: 0,08€
Visa Direct
Popusti trgovaca, Brzi povrat novca, Marketplace isplate
Naknada po transakciji: 0,40%
Max: 0,50€
Min: 0,08€
viva.com Account
Paketi (mjesečna pretplata)
- ✓
Nula: 0,00 €*
ID terminala & web stranice: po komadu**
Digitalne kartice: neograničeno
Namirenje u stvarnom vremenu: da
*min. mjesečna naknada 4,99 €
(Dostupno od: 19/07/2024) - ✓
Standardno: 4,99 €
ID terminala & web stranice: do 3**
Digitalne kartice: neograničeno
Namirenje u stvarnom vremenu: da
Besplatni odlazni prijenosi: 4
- ✓
Standardno: 12,99 €
ID terminala & web stranice: do 10**
Digitalne kartice: neograničeno
Namirenje u stvarnom vremenu: da
Besplatni odlazni prijenosi: 15
- ✓
Premium: 19,99 €
ID terminala & web stranice: do 20**
Digitalne kartice: neograničeno
Namirenje u stvarnom vremenu: da
Besplatni odlazni prijenosi: 30
**Trošak po dodatnom Terminal ID-u & web stranice:Mjesečna naknada: 2,00 €
Mjesečna naknada naplaćuje se zadnjeg dana svakog kalendarskog mjeseca. Tijekom kalendarskog mjeseca korisnik ima pravo odabrati nadograđeni paket s trenutnim učinkom ili niži paket koji će biti na snazi od sljedećeg mjeseca.
- ✓
Razina podrške (mjesečna pretplata)
- ✓
Zadano: BESPLATNO
Razina podrške: digitalni razgovor s agentom (AI)
- ✓
Standardno: 4,99 €
Razina podrške: Digitalni razgovor s agentom
- ✓
Premium: 19,99 €
Razina podrške: Chat/Poziv/Video (sastanak)
Mjesečna naknada naplaćuje se zadnjeg dana svakog kalendarskog mjeseca. Tijekom kalendarskog mjeseca korisnik ima pravo odabrati nadograđeni paket s trenutnim učinkom ili niži paket koji će biti na snazi od sljedećeg mjeseca.
- ✓
Informacije o Računu
- ✓
Prijenos novca
Primjenjuje se na svaki račun Hrvatske banke
0,53 €
- ✓
Naknada za podizanje gotovine
2% od vrijednosti transakcije (minimalno 1 €, maksimalno 5 €)
prva 3 podizanja ili prvih 1.000 € po kalendarskom mjesecu: BESPLATNO
- ✓
Naknade za transakcije u stranoj valuti
3% vrijednosti transakcije
- ✓
Podizanje gotovine
Primjenjuje se na kartice viva.com
1.500 € dnevno
22.500 € mjesečno - ✓
viva.com digitalna debitna poslovna kartica
BESPLATNO
- ✓
Narudžba fizičke viva.com debitne kartice
mjesečna naknada: 2,99 €
- ✓
IBAN oznaka (GR)
Mjesečna naknada: 10,00 €
- ✓
Prijenosi i Plaćanja
- ✓
Putem SEPA
0,53 €
- ✓
Putem SEPA INSTANT
+0,80 €
- ✓
Naplata računa
- ✓
Visa, Mastercard, Maestro
1,9% + 0,1 € (minimalna naknada 0,3 €)
- ✓
American Express
2,9% + 0,1 € (minimalna naknada 0,3 €)
Na snazi od: 12/07/2024
- ✓
Naknada za Kršenje Prava Trgovaca & Naknade za Istragu
- ✓
Naknada za kršenje prava trgovaca
U slučaju potvrđenih prijevarnih aktivnosti primjenjuje se naknada za kršenje ograničenja.
350 €
- ✓
Naknada za istragu računa
250 €
- ✓
Naknada za istragu kartičnih transakcija
20,00 € po transakciji
- ✓
Naknada za provjeru transakcija
20,00 € po transakciji
- ✓
Zapljene
€ 200 (po zapljeni)
- ✓
Naknade u Slučaju Prigovora
- ✓
Sporovi/ Uplate povrata
20 € po Istekloj transakciji
- ✓
Gore navedene cijene vrijede od 01.08.2024. u 00:00 CET. Ažuriranje cijena na mjesečnoj bazi.