Tarifário
Pacote de preços para Cartões Consumidor Nacionais e do Espaço Económico Europeu
Por transação
1,69%Aplica-se uma taxa mínima de 0,03 € por transação.
Por transação
2,19% + 0,24 €Registe-se para receber um dos nossos pacotes de preços à medida ou uma oferta personalizada.
Comissões de aceitação para cartão presencial*
Cartões consumidor nacionais e do Espaço Económico Europeu
| Método de pagamento | Interchange | Esquema | Comissão de aceitação do Viva.com | Taxa de processamento |
|---|---|---|---|---|
 | 0,50% | – | ||
 | 1,69% | – | ||
| 1,69% | – | ||
| 1,69% | – | ||
| 1,69% | – | ||
| 1,69% | – | ||
*Aplica-se uma taxa mínima de 0,03 € por transação.
**Não aplicável a particulares.
(1)Inclui Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay e wallets de terceiros, quando aplicável.
Outras comissões
Custo de reembolso da transação
Comissões de aceitação de pagamento + 0,30 €
Custo de cancelamento da transação
GRATUITO
Instalação do terminal (TPA)
GRATUITO
Comissões de aceitação para cartão presencial*
Cartões Comerciais Nacionais e do EEE / Cartões Europeus / Cartões do Reino Unido / Cartões Internacionais - Métodos de Pagamento Alternativos
| Método de pagamento | Interchange | Esquema | Comissão de aceitação do Viva.com | Taxa de processamento |
|---|---|---|---|---|
| ✓ | ✓ | 1,16% | – |
| ✓ | ✓ | 1,16% | – |
| ✓ | ✓ | 1,16% | – |
| ✓ | ✓ | 1,16% | – |
| ✓ | ✓ | 1,16% | – |
 | 2,20% | 0,30% | – | |
 | 2,40% | – | ||
 | ✓ | ✓ | 1,10% | – |
| Método de pagamento | Interchange | Esquema | Comissão de aceitação do Viva.com | Taxa de processamento |
|---|---|---|---|---|
4,99% | 0,35 € | |||
*Aplica-se uma taxa mínima de 0,03 € por transação.
**Não aplicável a particulares.
(1)Inclui Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay e wallets de terceiros, quando aplicável.
Outras comissões
Custo de reembolso da transação
Comissões de aceitação de pagamento + 0,30 €
Custo de cancelamento da transação
GRATUITO
Instalação do terminal (TPA)
GRATUITO
viva.com Account
Planos de serviço (mensalidades)
- ✓
Zero: € 0,00*
ID Terminal e websites: por item**
Cartões digitais: ilimitados
Liquidação em tempo real: sim
*mensalidade mínima: 4,99€
(Disponível a partir de: 19/07/2024) - ✓
Base: € 4,99
Número de terminais e websites: até 3**
Cartões digitais: ilimitados
Liquidação em tempo real: sim
Transferências gratuitas: 4
- ✓
Standard: € 12,99
Número de terminais e websites: até 10**
Cartões digitais: ilimitados
Liquidação em tempo real: sim
Transferências gratuitas: 15
- ✓
Premium: € 19,99
Número de terminais e websites: até 20**
Cartões digitais: ilimitados
Liquidação em tempo real: sim
Transferências gratuitas: 30
**Custo por Terminal ID e websites adicionaisMensalidade: € 2,00
A mensalidade é cobrada no último dia de cada mês civil. Durante um mês civil, o utilizador tem o direito de optar por um plano superior, com efeito imediato, ou por um plano inferior, que entrará em vigor no mês seguinte.
- ✓
Serviço de apoio (mensalidades)
- ✓
Base: GRATUITO
Nível de suporte: Chat automático (IA)
- ✓
Standard: € 4,99
Nível de suporte: Chat automático/humano
- ✓
Premium: € 19,99
Nível de suporte: Chat/chamada/vídeo (humano)
A mensalidade é cobrada no último dia de cada mês civil. Durante um mês civil, o utilizador tem o direito de optar por um plano superior, com efeito imediato, ou por um plano inferior, que entrará em vigor no mês seguinte.
- ✓
Informação da conta
- ✓
Comissão de levantamento de dinheiro em ATM
GRATUITO
- ✓
Liquidação de fundos
0,5% do montante com um comissão mínima de 1 € por transação
- ✓
Levantamentos de Dinheiro
Aplicável a todos os cartões viva.com
400 € por dia
10.000 € por mês
20.000 € por um período de 12 meses - ✓
Cartão de débito comercial digital da viva.com
GRATUITO
- ✓
Pedido de cartão de débito físico da viva.com
Taxa mensal: 2,99 €
- ✓
Comissões de transação em moeda estrangeira
3% sobre o valor da transação
- ✓
Código IBAN (GR)
Mensalidade: 10,00 €
- ✓
Transferências e Pagamentos
- ✓
Via SEPA
É aplicável a qualquer conta bancária em euros
0,25 €
- ✓
Via SEPA Imediata
+0,80 €
- ✓
Cobrança da conta
- ✓
Visa, Mastercard, Maestro
1,9% + 0,1 € (cobrança mínima 0,3 €)
- ✓
American Express
2,9% + 0,1 € (cobrança mínima 0,3 €)
Em vigor desde: 12/07/2024
- ✓
Taxa de Incumprimento do Comerciante e Comissões de Investigação
- ✓
Taxa de Incumprimento de Comerciante
É aplicável uma taxa de incumprimento do comerciante, em caso de atividades fraudulentas verificadas.
350 €
- ✓
Taxa de investigação de conta
250 €
- ✓
Taxa de investigação de transação com cartão
20,00 € por transação
- ✓
Taxa de investigação de transação por IBAN
20,00 € por transação
- ✓
Penhoras
€ 200 (por penhora)
- ✓
Comissão Para Disputas
- ✓
Disputas/ Estorno
20 € por transação perdida
- ✓
O tarifário acima é válido a partir de 01/08/2024 00:00 CET. Os preços são atualizados mensalmente.