Gode råd til at holde dine transaktioner sikre

Sikkerhed er altafgørende for viva.com, og fra den 14. september 2019 opfylder vi alle kravene i forbindelse med det europæiske direktiv PSD2 (Payment Services Directive 2).

Vi har truffet alle nødvendige foranstaltninger for at forbedre sikkerheden ved elektroniske transaktioner foretaget med viva.com firmakortet samt sikkerheden i viva.com | Account.

Sådan er sikkerheden på viva.coms checkout-sider

Vores nye checkout sider er fuldt kompatible med PSD2 direktivet; derfor anvendes Stærk kundeautentificering (SCA) på alle elektroniske betalinger inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EEA). I sidste ende er der derfor ikke behov for yderligere forbedringer fra forretningernes side, og der er heller ikke behov for teknisk udvikling.

Hvad er SCA?

SCA udføres ved hjælp af en to-faktor godkendelsesproces, hvor to af de følgende tre faktorer skal anvendes systematisk under godkendelsesprocessen:

Sådan er sikkerheden på viva.com firmakortet

Når du bruger dit viva.com firmakort til fysiske - og online-transaktioner er dine betalinger sikret, fuldt beskyttede, og har følgende processer opsat:

Fysiske transaktioner

Ved kontaktløse korttransaktioner foretaget i en fysisk butik er en pinkode stadig påkrævet ved køb, der overstiger CVM-grænsen i det pågældende land.

Der er et maksimalt kumulativt beløb, du kan bruge ved kontaktløse betalinger uden en pinkode. Når dette beløb overstiges, anmodes der om en pinkode ved transaktionen.

Online transaktioner

Før gennemførslen af en online transaktion, og efter indtastning af dine kortoplysninger, skal du indtaste den kode som du har modtaget via SMS (One Time Password – OTP) fra viva.com. Dernæst vil du blive spurgt om at 'genkende' en tidligere online transaktion foretaget med det samme kort.

Vær opmærksom på, at stærk identifikation ikke nødvendigvis anvendes ved alle e-handelstransaktioner fra den 14. september 2019. Dette skyldes den gradvise vedtagelse af stærke identifikationskrav for alle involverede parter.

Lær mere om personlig beskyttelse

Sådan beskytter du dig selv mod Phishing-forsøg og ondsindede handlinger

Phishing er cyberkriminelle, der prøver at få adgang til følsomme oplysninger, såsom din adgangskode, pinkode, kortnummer eller kontooplysninger. De vil eksempelvis udgive sig for at være en, som du kender ved at bruge falske e-mailadresser, oplysninger fra verificerede forretningspartnere eller udgive sig for at være en kundesupportmedarbejder fra din bank eller mobiludbyder.

Selvom vi følger alle sikkerhedsmæssige krav for at beskytte dig, er der nogle ting, som du selv kan gøre for at beskytte dig selv fra phishing forsøg:

Åbn aldrig e-mails fra ukendte afsendere.
Del aldrig din personlige oplysninger med nogen du ikke kender, hverken telefonisk eller på en ukendt hjemmeside.

Udover phishing-forsøg skal du også beskytte dig selv mod andre ondsindede handlinger såsom falske hjemmesider, telefonbedrag og SIM-Swap svindel.

Her er der også måder, hvorpå du kan beskytte din personlige oplysninger og opretholde en stærk antisvindel profil:

❗️ Vær sikker på, at du beskytter dine personlige dataog dine adgangskoder på en sikker måde.

❗️ Brug ikke de samme adgangskoder til alle dine konti, og brug ikke din fødselsdato eller dit telefonnummeri koderne.

❗️ Vær sikker på at du opretter en stærk adgangskode, hvor du blander bogstaver, tal og symboler samt at adgangskoden er på mere end 8 tegn.

❗️ Vær sikker på, at du aktiverer en to-faktorgodkendelse, når det er en mulighed.

❗️ Du skal altid sikre dig, at de hjemmesider du besøger, er sikrer, og starter med https://

For eksempel. https://www.viva.com

❗️ Stol aldrig på en SMS og e-mailafsendere, som du ikke kender.
Lad værmed at åbne utroværdige e-mails og beskeder, og del aldrig følsomme oplysningervia SMS eller e-mail.

❗️ Lad vær med besvare opkald fra udenlandske numre, som du ikke genkender, og del aldrig personlige oplysningermed folk, som du ikke kender,over telefonen.

❗️ Vær opmærksom på SIM-Swap svindel, som bliver brugt af svindlere til at overtage dit telefonnummer og lade som om, at de er dig. De bruger derefter oplysningerne til at åbne konti, anmode om nye adgangskoder og skaffe sig adgang til din netbank osv.

👉 Læs mere om vores produkter og tjenester her: https://www.viva.com