Optimer betalingsløsningen i dit hotel

Her er nogle faktorer du bør overveje i forhold til dine hotelbetalinger

Betalingssikkerhed: Høj betalingssikkerhed er afgørende for at beskytte både hotellet og gæsters følsomme oplysninger. Hoteller skal sikre, at deres betalingsløsninger er PCI-kompatible og leverer avancerede sikkerhedsfunktioner som kryptering, tokenisation og registrering af svindel.
Fleksibilitet: Hoteller bør vælge betalingsløsninger der tilbyder mange forskellige betalingsmetoder, valutaer og betalingsdevices. Det giver gæsterne flere betalingsmuligheder og ved at tage imod betalinger i forskellige valutaer, kan hoteller imødekomme en bred kundekreds, som giver gæsterne en god oplevelse. Viva.com understøtter 40 + betalingsmetoder, herunder både lokale og internationale korttyper med funktioner som Dynamic Currency Conversion (DCC), som giver gæsterne mulighed for at betale i deres egen valuta, og Multicurrency, som giver mulighed for at sælge online i flere valutaer.
Optimer indtjeningen: Med Viva.com har hoteller mulighed for at optimere deres indtjening med innovative funktioner som Dynamic Currency Conversion (DCC) og Surcharge. Begge funktioner er designet til at have en indflydelse på indtjeningen, og kan være med til at gøre en forskel for hotellets bundlinje.
Integration: Betalingsløsninger skal nemt kunne integreres med hoteladministrationssystemer, kassesystemer (POS) og online bookingsystemer. Den optimale integration vil hjælpe hoteller med at strømline deres betalingsprocesser, forbedre driftseffektiviteten og reducere fejl.
En portal til nem administration: Få én portal til nem administration af hotellets cashflow med en betalingsløsning fra Viva.com. Med alt samlet et sted er det nemt at skabe et overblik og administrere økonomien effektivt.
Offline betalinger: Lad ikke forbindelsesproblemer hindre dit indtægtspotentiale. Tag imod alle typer betalingskort til enhver tid, selv ved netværksafbrydelser. Det sikrer at du aldrig går glip af et salg.

Hvad med kundeoplevelsen?

Når det kommer til hotelbetalinger, er det vigtigt at kunne tilbyde dine gæster en problemfri oplevelse ved ind- og udtjening, der matcher serviceniveauet på resten af hotellet.

Et lille/boutique-hotel har måske ikke mulighed for at tilbyde 24/7 receptionsservice. Her kan en selvbetjeningskiosk være fordelagtig, der er designet til at reducere omkostninger og øge omsætningen.

Ved travle perioder eller feriesæsoner er det muligt at tilbyde personlig indtjekning fra alle områder på dit hotel. Denne løsning fjerner de lange køer, hvilket giver gæsterne en mere problemfri oplevelse.

Match kvaliteten af dine fysiske services med det du tilbyder online

Få mulighed for at øge dine indtægter ved at oprette online bookinger som del af dine hotelbetalinger. Giv dine kunder mulighed for at tjekke ledige værelser, se priser og fuldføre deres reservation fra dit hotels hjemmeside. Dette giver mulighed for hurtigere checkout, øger sikkerheden og giver bekræftelse i realtid til dig og dine kunder.

Selvom hvis dit hotels hjemmeside ikke er klar til betaling, har du også mulighed for at integrere med et online rejsebureau. Med disse platforme skal du ikke tænke på at oprette en hjemmeside.

viva.com x Oracle

Med Oracles OPERA 5 On-Premise-platform kan hotelejere nyde fordelene ved Viva.coms Tap on Any Device-teknologi, som muliggør bookinger, bestillinger og betalinger på alle typer af devices. Viva.coms Terminal-app tilbyder fleksibiliteten til at optimere antallet af terminaler efter behov, da ethvert smart device kan laves om til en kortterminal uden behov for at købe ekstra hardware.

Med den integrerede løsning og de services som Viva.com tilbyder kan hoteller opnå fleksibilitet og sikre, at de ikke går glip af et salg. Hotelejere kan møde deres gæster overalt på hotellet og tage imod betalinger i både lobbyen eller restauranten. Gæsterne kan betale i deres foretrukne valuta med fuld gennemsigtighed af valutakursen, og de kan bruge deres foretrukne betalingsmetode, herunder førende lokale betalingstyper og alternative betalingsmetoder.

Alt samlet i én løsning

Hos viva.com forbedrer vores omfattende servicepakke ikke kun din drift, men strømliner også betalingsflowet, hvilket øger dine gæsters betalingsoplevelse. Samarbejd med os i dag og få mere ud af dine hotelbetalinger.

Læs mere