Što je 3D Secure plaćanje: Anti-Fraud Funkcija Koja Štiti Poslovanja
14 December 2020
Sve što trebate znati o tome što je 3D Secure plaćanje.
Boom online prodaje u posljednjim godinama bio je izuzetno koristan kako za potrošače, tako i za poslovanja. Međutim, ovaj uspjeh privukao je i pažnju prevaranata koji iskorištavaju potrošače. U ovom članku objasnit ćemo na jednostavan način što je 3D Secure plaćanje i kako pomaže u prevenciji online prijevara s kreditnim karticama.
Prijevara s kreditnim karticama globalni je problem koji potrošačima nanosi ogromne gubitke. Istraživanje Shift Processinga otkrilo je da je 2018. godine zbog prijevara s karticama širom svijeta izgubljeno 24,26 milijardi dolara, a prijevara s kreditnim karticama činila je 35,4% svih prijevara s krađom identiteta. Prevara kod koje kartica nije prisutna posebno je rasprostranjena — čini 79% ukupnih prijevara s kreditnim karticama u Europi.
Iz tih razloga, implementacija tehnologije poput 3D Secure postala je neophodna. Ovaj sigurnosni protokol štiti potrošače od krađe identiteta i poslovanja od povrata novca, dok pomaže u održavanju zdravih i pouzdanih odnosa između dvije strane.
Danas, svako poslovanje koje želi ponuditi online proizvode i usluge po prvi put ili traži digitalnu transformaciju postojećih online poslovnih modela može i treba razmotriti važnost 3D Secure plaćanja. To uključuje širok spektar industrija, od aplikacija za dostavu hrane do domaćih pravnih firmi do aplikacija za dijeljenje vožnje.
Posjedovanje online sustava za plaćanje koji je siguran kako za poslovanje, tako i za kupce, sada je preduvjet za održiv rast. Tek kada online trgovina bude sigurno pokrenuta, ostatak digitalizacije organizacije može se izgraditi na tome.
Slično, tvrtke koje su već prihvatile digitalno poslovanje ne mogu si priuštiti nesiguran online sustav plaćanja. Izloženost prevarama s kreditnim karticama može brzo učiniti odnose s kupcima lošima.
Prije nego što prijeđemo na to kako 3D Secure radi, prvo ćemo pregledati što je to i kako može pozitivno utjecati na poslovanja.
Što je 3D Secure plaćanje?
3D Secure je sigurnosni protokol koji ima za cilj zaštitu potrošača i sprječavanje prijevara prilikom online plaćanja kreditnim i debitnim karticama. Mjera, koju odobrava platitelj, daje kupcima dodatni zaštitni korak pri online plaćanjima kako bi spriječila druge osobe da obave plaćanje.
“3D” se odnosi na tri domena koja sudjeluju u procesu:
• Izdavatelj (banka koja izdaje karticu kupca)
• Primalac (trgovac koji prima novac i njihova banka)
• Domena interoperabilnosti (online infrastruktura koja podržava 3D Secure)
Ako kupujete nešto online, 3D Secure funkcionira preusmjeravajući vas sa stranice trgovine na web stranicu vaše banke ili pružatelja kreditne/debitne kartice. Potvrđujete svoj identitet, obično unosom lozinke ili upisivanjem jednokratnog autentifikacijskog koda poslanog na vaš telefon. Ako su uneseni ispravni podaci, vraćate se na originalnu stranicu kako biste završili transakciju.
3D Secure donosi brojne prednosti i za poslovanje i za kupca. To uključuje:
• Pomaže zaštiti kreditnu ili debitnu karticu kupca od online prijevara.
• Čini online plaćanja bržima i jednostavnijima za kupce, a da pri tome ne ugrožava sigurnost.
• Legitimira poslovne sustave plaćanja u očima kupaca.
• Sprečava povrat novca kada je kartica kupca korištena od strane treće strane.
• Štiti vaše poslovanje od odgovornosti u slučaju da je došlo do prijevare između kartice kupca i vašeg poslovanja.
Koji pružatelji kreditnih kartica koriste 3D Secure?
Protokol 3D Secure stvoren je 2001. godine od strane Visa-e u partnerstvu s Arcot Systems (sada Broadcom CA Technologies). Trenutno ga implementiraju glavni pružatelji kartica kao:
3D Secure također je dostupan za mobilne sustave plaćanja. Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay i drugi također podržavaju upotrebu 3D Secure za kupce koji obavljaju kupovine putem mobilnih aplikacija.
Kako 3D Secure radi?
Nećemo ulaziti u tehničke detalje kako tehnologija funkcionira u ovom članku. Umjesto toga, evo jednostavnog pregleda kako 3D Secure funkcionira, s koracima koje prosječno poslovanje koje želi implementirati sigurnu digitalnu transformaciju treba znati:
- Kupac započinje online transakciju unosom podataka kreditne kartice na vašu web stranicu.
- Kontaktira se direktorij poslužitelj i potvrđuje da je kartica registrirana.
- Kupac je preusmjeren na 3D Secure stranicu koju je kreirala njegova banka.
- Na toj stranici kupac unosi sigurnosne podatke, bilo lozinku ili kod poslan na njihov telefon.
- Podaci se zatim šalju direktorij poslužitelju, koji prosljeđuje podatke banci trgovca.
- Nakon što banka trgovca potvrdi i odobri uplatu, kupac vidi rezultat transakcije.
Ako je sve prošlo u redu, transakcija je sada dovršena. Trgovac će primiti novac, a kupac bi trebao očekivati proizvod ili uslugu.
Ako traženi kod nije unesen, 3D Secure neće dozvoliti da transakcija završi — čak iako su svi drugi podaci ispravni.
Kada više puta dođe do neuspjelih plaćanja, proces će biti označen, a 3D Secure može potpuno zaključati karticu za online plaćanja. Ovo je kako bi se zaštitio stvarni vlasnik kartice od budućih prijevara i može se riješiti kontaktiranjem banke.
Kako 3D Secure utječe na vas?
Kao potrošač, 3D Secure pomaže vam time što znatno otežava bilo kome da počini krađu identiteta s vašom kreditnom karticom. To znači da, čak i ako netko dođe do podataka o vašoj kreditnoj ili debitnoj kartici, neće moći koristiti vaš novac bez vaše lozinke ili vašeg telefona.
Za poslovanja, upotreba 3D Secure omogućuje vašim kupcima da se osjećaju sigurnije u svijetu koji sve više brine zbog prijevara s kreditnim karticama. Kada kupci posjete vašu web stranicu i prođu kroz sigurnosne mjere, to čini njihovo iskustvo pozitivnijim, a vaše poslovanje kompetentnijim.
To je posebno važno kada prodajete međunarodnim kupcima. Ako nemate fizičko mjesto u zemlji kupca, oni se mogu osjećati nesigurno prilikom kupovine s vaše stranice, jer će biti bez mogućnosti povrata ako nešto pođe po zlu. Korištenjem 3D Secure možete početi proširivati svoje poslovanje na međunarodnoj razini uz kupce koji se osjećaju sigurno prilikom plaćanja putem vaše web stranice.
3D Secure znači da je odgovornost za autentifikaciju plaćanja prebačena na pružatelja usluga kreditnih kartica, a ne na vaše poslovanje. Dakle, ako dođe do prijevare s kreditnom karticom i vaše poslovanje bude uključeno, bit ćete zaštićeni od neovlaštenih povrata novca.
Za transakciju da bi bila 3D Secure, i izdavatelj (banka koja je izdala karticu kupca) i primalac (procesor plaćanja trgovca) moraju podržavati ovaj protokol. Dok Viva.com potpuno podržava 3D Secure na strani primaoca, ne podržavaju svi izdavatelji 3D Secure.
Zašto je važno koristiti 3D Secure danas?
Prijevare s kreditnim karticama izuzetno su rasprostranjene u današnjem online svijetu — samo u SEPA zemljama u 2016. godini nanijele su gubitke od 1,8 milijardi eura — a šteta koju mogu prouzročiti potrošačima i poslovanjima je ogromna.
Zbog toga poslovanja poduzimaju mjere za zaštitu sebe i svojih kupaca od toga. Integriranjem mjera kao što je 3D Secure za online transakcije i prihvaćanjem POS terminala s 3D Secure funkcijama za njihove fizičke trgovine, krađa identiteta može biti spriječena bez da se kupcima stvori neugodno iskustvo pri kupovini.
Kako dodati 3D Secure na svoju web stranicu
Sada kada razumijete važnost 3D Secure u zaštiti vašeg poslovanja i kupaca od prijevara, pogledajmo kako ga možete implementirati na svojoj stranici za samo nekoliko minuta.
S Viva.com sustavima naplate, 3D Secure je ugrađen od početka, zajedno s bitnim funkcijama kao što su integracija dodataka, postavljanje ponovljenih transakcija i obavijesti o plaćanjima — sve s 0% naknadama za prihvaćanje.
Viva.com pruža 3D Secure mjere za plaćanja sa svih vrsta izvora. Dakle, bilo da kupci koriste kreditnu karticu, Apple Pay, Google Pay ili neki drugi treći novčanik, bit ćete zaštićeni.
Molimo imajte na umu da, budući da svi izdavatelji ne podržavaju 3D Secure, ako želite prihvatiti samo 3D Secure transakcije, možete podnijeti relevantni zahtjev našem timu za korisničku podršku putem namjenskog chata u vašem računu.
Istražite naša e-commerce rješenja kako biste otkrili savršen alat za vaše poslovanje.
¹ Za više informacija o tome kako 3D Secure funkcionira, posjetite našu posebnu stranicu u Centru za pomoć.
