Πώς να αναγνωρίσετε τις ψεύτικες ιστοσελίδες τραπεζών.

Στη viva.com λειτουργούμε πάντα με γνώμονα τη δική σας ασφάλεια και έτσι θεωρούμε καθήκον μας να σας ενημερώσουμε για τις σύγχρονες μορφές ηλεκτρονικής απάτης που έχουν κάνει την εμφάνιση τους. Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις παρακάτω οδηγίες, ώστε να μπορείτε να προστατευτείτε από τους εγκληματίες του κυβερνοχώρου, που με διάφορους τρόπους μπορεί να προσπαθήσουν να υποκλέψουν προσωπικά και οικονομικά στοιχεία σας.

Κάποιες ψεύτικες ιστοσελίδες μπορεί να χρησιμοποιούν παρόμοιες διευθύνσεις URL με την δική μας, https://www.viva.com/ . Αυτές οι ιστοσελίδες είναι σχεδιασμένες με τέτοιο τρόπο ώστε να σας εξαπατήσουν και να σας κάνουν να αποκαλύψετε τα προσωπικά και οικονομικά στοιχεία σας.

Οι απατεώνες μπορεί να σας προσεγγίσουν μέσω διαφημίσεων (Google Search, Facebook, Instagram), e-mail ή SMS, προσποιούμενοι πως είναι η viva.com. Αυτά τα μηνύματα εμπεριέχουν links τα οποία είτε είναι εντελώς διαφορετικά από την πραγματική διεύθυνση URL ( π.χ. bitly.com/xxxx), ή μοιάζουν με την πραγματική διεύθυνση URL (π.χ. viva.com με δύο «v» ).

Μέσω διαφημίσεων

Προτού πατήσετε πάνω σε οποιοδήποτε Google Ad πρέπει πρώτα να ελέγξετε αν: Είναι αυτή η πραγματική διεύθυνση URL της viva.com ή άπλα μία παρόμοια διεύθυνση URL;

Οι πραγματικές, επικυρωμένες διευθύνσεις URL της viva.com είναι:

Αν η διεύθυνση URL δεν είναι μία από τις παραπάνω, μην κλικάρετε πάνω της και μην δώσετε περισσότερες πληροφορίες, όπως το username ή τον κωδικό σας, τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας σας (αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης, CVV, PIN), κωδικούς μίας χρήσης (OTP’s) ή άλλες προσωπικές σας πληροφορίες.

Με SMS/Email

Συνήθως κάνοντας χρήση ορολογίας που δίνει την αίσθηση του επείγοντος,  (π.χ. «κλειδώθηκε ο  λογαριασμός σας», «λήγει ο κωδικός σας», «πραγματοποιήθηκε συναλλαγή ΧΧΧ €, κάνετε click εδώ να την ακυρώσετε»), οι απατεώνες σας ζητούν να ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο που ίσως σας οδηγήσει σε μία ιστοσελίδα που μοιάζει πολύ με την δική μας.

Αν ένα e-mail σας φαίνεται καχύποπτο, μην απαντήσετε και μην κλικάρετε τους συνδέσμους που εμπεριέχει, αλλά πληκτρολογήστε μόνοι σας την διεύθυνση. Σε κάποιες περιπτώσεις, θα οδηγηθείτε σε μία φαινομενικά άσχετη ιστοσελίδα, όπου θα βρείτε pop up ads που με την σειρά τους θα σας μεταφέρουν σε μία ιστοσελίδα πολύ παρόμοια με την δική μας.

Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας, σας ενημερώνουμε ότι η viva.com ποτέ δεν θα σας ζητήσει, με κανένα τρόπο (τηλεφωνικά, μέσω e-mail ή chat) να:

Αποκαλύψετε τους κωδικούς του viva.com λογαριασμού σας
Να κάνετε μία συναλλαγή με τον viva.com λογαριασμό σας

Η viva.com σας συστήνει να ελέγχετε πάντα την αυθεντικότητα οποιασδήποτε ιστοσελίδας όπου εισάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία. Αυτό μπορείτε να το ελέγξετε κοιτάζοντας αν εμφανίζεται στην μπάρα αναζήτησης του browser σας το εικονίδιο του λουκέτου. Επιπλέον, να ξέρετε πως αν η διεύθυνση URL αρχίζει με το «https», αυτό σημαίνει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ασφαλή.

Αν κάποιος σας προσεγγίσει τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail ζητώντας σας να αποκαλύψετε προσωπικά σας δεδομένα, μην απαντήσετε και επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Live chat. Τέλος, πέρα από όλα τα παραπάνω, καλό θα ήταν να ακολουθήσετε και τους γενικούς κανόνες προστασίας που θα βρείτε παρακάτω, καθώς θα σας βοηθήσουν να κρατήσετε τα δεδομένα και τα προσωπικά στοιχεία σας ασφαλή.

Γενικοί Κανόνες Προστασίας

Σε κάθε περίπτωση:

Μην χρησιμοποιείτε συσκευές άλλων για να εισάγετε τα αναγνωριστικά σας και άλλα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα
Διατηρείτε ένα πρόγραμμα antivirus και κάνετε τακτικούς ελέγχους για να σιγουρευτείτε πως δεν υπάρχει κακόβουλο λογισμικό στην συσκευή σας, ικανό να κλέψει ευαίσθητες πληροφορίες.
Μην κάνετε εγκατάσταση εφαρμογών από ανεπίσημες πηγές, δηλαδή εφαρμογές που δεν υπάρχουν στο app store/marketplace της συσκευής σας (π. χ. Το «App store» της Apple, το «Google play»)
Μην επιτρέπετε σε πρόσφατα εγκατεστημένες εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στο ιστορικό δραστηριότητας του browser σας και στα μηνύματα σας.
Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό για όλες τις ιστοσελίδες. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν password manager, που θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε και να θυμάστε δυνατούς κωδικούς- Ένας κλεμμένος κωδικός από μία ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί από δράστες για να κάνουν είσοδο και να προβούν σε κακόβουλες πράξεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σε τραπεζικές ιστοσελίδες και σε άλλες υπηρεσίες όπου υπάρχουν τα προσωπικά και οικονομικά στοιχεία σας.
Χρησιμοποιήστε την ιστοσελίδα https://haveibeenpwned.com/ για να ελέγξετε αν ο τηλεφωνικός σας αριθμός ή το e-mail σας έχουν πέσει στα χέρια κακόβουλων χρηστών. Εάν χρειάζεται, αλλάξτε τον κωδικό στις ιστοσελίδες όπου είναι απαραίτητο, όπως και σε τυχόν άλλες ιστοσελίδες στις οποίες χρησιμοποιούσατε τον ίδιο κωδικό.